Lecția 7.2: Metode de evaluare personalizate adaptate nevoilor și experiențelor specifice ale ucenicilor

Observarea unui ucenic care îndeplinește o sarcină sau o serie de sarcini la locul de muncă, ca parte a îndatoririlor sale („la locul de muncă”/care apare în mod natural). Acest lucru ar trebui completat de interogarea mentorului companiei în timpul și după observație. Evaluarea observațională este considerată cea mai potrivită metodă de evaluare a abilităților practice. Observând modul în care un ucenic îndeplinește o anumită sarcină, se poate evalua competența profesională a acestuia. Aceasta este metoda de evaluare care este cel mai clar aliniată cu mediul de lucru și reasigură angajatorul cu privire la nivelul de competențe ale ucenicului.

Evaluarea practică implică ca mentorului companiei să observe un ucenic care execută o anumită sarcină sau o serie de sarcini date într-un mediu simulat. Acest lucru îi permite ucenicului să-și demonstreze cunoștințele procedurale și abilitățile de „cum să faci ceva”. Acest lucru poate fi completat cu întrebări din partea mentorului în timpul sau după simulare. Această metodă de evaluare este potrivită pentru colectarea dovezilor de primă mână ale cunoștințelor și aptitudinilor și competențelor. Avantajele includ: testarea directă în condiții controlate, care permite pregătirea și poate fi efectuată în orice moment. Această metodă poate fi mai puțin adecvată atunci când se evaluează abilitățile și competențele care implică interacțiunea cu clienții/membrii publicului.

Această metodă include diverse teste care sunt utilizate în primul rând pentru a evalua cunoștințele teoretice ale ucenicilor dobândite în timpul formării lor în companie. Aceasta poate include teste cu răspunsuri multiple, precum și cu întrebări deschise. Un test cu răspunsuri multiple constă dintr-o serie de întrebări pentru care cursanții sunt rugați să aleagă răspunsul(urile) corect(e) dintre 3 până la 5 opțiuni. Întrebările individuale sau grupurile de întrebări pot include studii de caz, scenarii, fragmente de text, grafice sau diagrame. Testele cu răspuns multiplu bine concepute oferă o evaluare eficientă și validă pentru ocupațiile la toate nivelurile. O probă scrisă cu întrebări deschise constă într-o serie de întrebări la care ucenicii trebuie să răspundă. Ele pot consta dintr-un tip sau mai multe tipuri de întrebări, cum ar fi întrebări deschise și întrebări bazate pe scenarii. Răspunsurile cu răspunsuri scurte sau lungi necesită ca ucenicul să demonstreze gradul de cunoștințe și abilități. Testele bine concepute sunt potrivite pentru evaluarea cunoștințelor, a abilității de a judeca între diferite opțiuni, a abilităților legate de date și a abilităților de manipulare a informațiilor, de rezolvare a problemelor, a abilității de comunicare scrisă, a gândirii critice și a raționamentului. Este ușor de administrat, ușor de notat, se poate face electronic și are un cost scăzut de operare. Această metodă de evaluare poate fi mai puțin adecvată atunci când se evaluează comportamente și abilități dincolo de cele specificate în standardul profesional. Întrebările cu răspunsuri multiple și cu răspunsuri scrise ar trebui revizuite în mod regulat pentru a preveni predictibilitatea și pentru a asigura relevanța. În plus, unii cursanți pot fi foarte buni la a îndeplini o sarcină practică, dar mai puțin buni la a explica ce trebuie făcut și de ce.

O discuție profesională este o discuție bidirecțională între un angajat al companiei și un ucenic pentru a evalua înțelegerea aprofundată de către ucenic a muncii lor. În acest sens, se deosebește de interviu, care constă dintr-un set de întrebări la care ucenicul răspunde, oferind mai puțin spațiu de interacțiune și discuție. Discuțiile profesionale nu trebuie conduse de mentorul companiei însuși, deoarece acest lucru necesită ascultarea activă și luarea de notițe. Prin urmare, mentorul companiei ar trebui să acționeze ca un observator, permițându-i ucenicului să aduncă contribuții detaliate și proactive pentru a-și confirma competența și abilitățile. Această metodă de evaluare este adecvată atunci când se evaluează înțelegerea în profunzime a unui subiect, a unei profesii care nu poate fi observate direct în practică, aspecte ale unei profesii care sunt greu de observat, a unor fenomene rare sau care au loc într-un mediu restricționat sau confidențial.

Interviul constă în faptul că mentorul companiei îi adresează ucenicului o serie de întrebări pentru a îi evalua abilitățile și competențele. Se deosebește de discuția profesională prin faptul că rolul mentorului se limitează doar la adresarea întrebărilor și nu există oportunitatea unei discuții în ambele sensuri. Evaluatorul independent ghidează acest proces pentru a obține informații de la ucenic printr-un proces structurat de luare a deciziilor de evaluare. Această metodă de evaluare este adecvată atunci când se evaluează cunoștințele și înțelegerea unui subiect specific, precum și atunci când se evaluează abilitățile și competențele care sunt foarte clare sau de bază. Poate fi mai puțin adecvat atunci când se evaluează abilitățile în profesii practice, care ar fi mai bine evaluate prin observarea la locul de muncă sau prin evaluare practică. De asemenea, trebuie reținut că unii ucenici pot fi emoționați sau anxioși în legătură cu acest tip de evaluare, ceea ce le poate afecta performanța

Utilizarea unui proiect ca metodă de evaluare implică finalizarea unei lucrări bine definite. Acest lucru ar putea implica, de exemplu, producerea unui articol pe care mentorul companiei îl poate revizui și evalua. Proiectul ar trebui conceput pentru a avea asigurarea că munca ucenicului răspunde nevoilor afacerii, este adecvată rolului său și permite demonstrarea abilităților și competențelor relevante. Prin urmare, subiectul și domeniul de aplicare al proiectului trebuie agreate de angajator și instituția de educație. Această metodă de evaluare este adecvată atunci când se evaluează abilitățile și competențele în ocupațiile în care ciclul de lucru este prea lung pentru a fi observat în mod rezonabil în timpul formării în cadrul companiei. În plus, această metodă de evaluare poate duce la crearea unei valori reale pentru business pentru angajator, precum și la testarea completă a abilităților și competențelor (inclusiv abilități practice, analitice și interpretative, precum și aplicarea mai largă a abilităților și competențelor în situații reale).