Abilitățile non-tehnice (soft skills) sunt calități personale importante care contribuie la succesul în carieră. Aceste abilități includ gestionarea timpului, lucrul în echipă, crearea de rețele de contacte, rezolvarea conflictelor, gândirea creativă și comunicarea eficientă. Persoanele care practică abilități non-tehnice (soft skills) bine dezvoltate sunt adaptabile, flexibile și pot aduce beneficii semnificative companiilor lor.
Cu toate acestea, este posibil ca ucenicii cu oportunități limitate sau defavorizați să nu fi avut șansa de a dezvolta aceste abilități critice. Factori precum trăirea în condiții precare sau a avea o dizabilitate le pot împiedica capacitatea de a comunica eficient și de a dezvolta alte abilități soft, ceea ce duce la provocări într-un mediu de învățare la locul de muncă (WBL).
Aceste obstacole pot demotiva ucenicii făcându-le dificilă îndeplinirea sarcinilor în mod eficient într-un mediu de ÎNVĂȚARE BAZATĂ PE MUNCĂ. Pentru a aborda aceste provocări, ucenicii dezavantajați au nevoie de sprijin solid din partea mentorilor lor. În calitate de mentor, puteți proiecta și implementa programe personalizate de formare a competențelor soft pentru a ajuta ucenicii să-și îmbunătățească aceste abilități esențiale și să se simtă mai încrezători în utilizarea lor. Acest lucru, la rândul său, îi va motiva să dezvolte abilități pe care poate nu le-au considerat anterior importante.
Antrenamentul abilităților soft se concentrează pe abilități precum comunicarea, munca în echipă și rezolvarea problemelor, spre deosebire de abilitățile dure, care pun accent pe abilitățile tehnice. Alte abilități soft importante includ inteligența emoțională, atitudinea pozitivă, luarea deciziilor. Alte abilități soft includ inteligența emoțională, o atitudine pozitivă, luarea de inițiativă și abilități puternice de conducere și de luare a deciziilor. Deși adesea subestimate în mediul WORK-LEARNING, soft skills sunt la fel de importante ca și hard skills.
Spre deosebire de abilitățile hard, abilitățile soft nu sunt specifice nici unei industrii sau rol; mai degrabă, ele se referă la personalitate și comportament. În timp ce abilitățile dificile, cum ar fi analiza datelor, raportarea sau abilitățile matematice pot fi predate relativ ușor, antrenamentul abilităților soft implică predarea de noi comportamente și moduri de gândire, făcându-l mai provocator. În plus, eficiența formării abilităților soft într-un mediu de învățare la locul de muncă este mai puțin cantitativă și mai dificil de măsurat.
Un plan eficient de dezvoltare a competențelor soft și implementarea acestuia trebuie adaptate la nevoile fiecărui cursant, deoarece fiecare cursant are calificări și abilități diferite. Concentrându-se pe aceste nevoi individuale, mentorii pot crea un mediu de susținere care încurajează creșterea și dezvoltarea abilităților soft, permițând ucenicilor să prospere și să contribuie pozitiv la echipele lor.
