Konfliktkartierung: Verwenden Sie Konfliktkartierungstechniken, um die Elemente eines Konflikts visuell darzustellen.
- Lassen Sie die Auszubildenden eine Karte eines Konflikts zeichnen, den sie gerade erleben, und dabei die wichtigsten Parteien, Interessen und beteiligten Probleme identifizieren.
- Ergebnis: Hilft den Auszubildenden, die Komplexität von Konflikten zu verstehen und mögliche Lösungen zu erkennen.
Fishbowl-Diskussionen: Führen Sie Fishbowl-Diskussionen durch, bei denen Auszubildende Diskussionen zur Konfliktlösung beobachten und daran teilnehmen.
- Wählen Sie eine kleine Gruppe aus, die in der Mitte ein Konfliktszenario bespricht, während andere zuschauen. Tauschen Sie anschließend die Rollen und besprechen Sie die Beobachtungen.
- Ergebnis: fördert die aktive Teilnahme und das Lernen aus verschiedenen Perspektiven.
Verhandlungssimulationen: Durch die Simulation von Verhandlungsszenarien können Auszubildende üben, Konflikte durch Verhandlungen zu lösen.
- Weisen Sie Rollen und Szenarien zu, in denen die Auszubildenden verhandeln müssen, um einen Konflikt zu lösen, und konzentrieren Sie sich dabei auf das Finden von Win-Win-Lösungen.
- Ergebnis: Entwickelt Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse anzustreben.
Es kann auch hilfreich sein, im nächsten Teil dieser Lektion (Problemlösung und kritisches Denken) auf die Bedeutung der Problemlösung einzugehen und die analytischen und strategischen Aspekte der Konfliktlösung hervorzuheben.
